MLBB menyediakan layanan pelanggan (customer service) yang dapat membantu pemain. Hal itu bertujuan untuk menjaga kepuasan pemain dan memberikan solusi cepat.
Layanan pelanggan Mobile Legends sendiri dibuat agar pemain mendapatkan solusi cepat dan efektif. Mulai dari masalah teknis hingga keluhan terkait akun atau transaksi.
Namun, bagaimana cara menghubungi customer service MLBB dengan mudah? Untuk mengetahuinya, simaklah ulasan di bawah ini.
Tutorial Chat Layanan Pelanggan Mobile Legends
Melalui In-Game Chat
Salah satu cara paling praktis untuk menghubungi layanan pelanggan MLBB adalah melalui fitur in-game chat. Langkah-langkahnya sangat sederhana:
- Buka aplikasi Mobile Legends di perangkat.
- Klik ikon roda gigi di pojok kiri atas layar untuk membuka menu pengaturan.
- Pilih opsi “Bantuan”.
- Klik “Hubungi Kami” untuk memulai percakapan dengan tim customer service.
- Pilih kategori masalah yang sesuai, misalnya masalah akun, bug, atau transaksi.
- Tulis deskripsi masalah pemain secara jelas dan detail.
- Klik “Kirim” untuk mengirimkan permintaan bantuan.
Melalui Email
- Buka situs web resmi Mobile Legends.
- Pilih menu “Hubungi Kami”.
- Isi formulir dengan informasi yang diperlukan, seperti ID Akun, ID Server, deskripsi masalah, dan lampiran screenshot atau video jika diperlukan.
- Klik “Kirim” untuk mengirimkan formulir tersebut. Email akan diteruskan ke tim layanan pelanggan yang akan menanggapi dalam waktu singkat.
Kasus yang Perlu Menghubungi CS Mobile Legends
- Akun hilang atau diretas: Pemain yang kehilangan akses ke akun ML atau adanya aktivitas mencurigakan dapat meminta bantuan. Hal bisa dilakukan untuk memulihkan akun.
- Masalah teknis: Layanan pelanggan dapat membantu menyelesaikan bug, crash, atau masalah koneksi yang mengganggu pengalaman bermain.
- Masalah transaksi: Jika top-up tidak berhasil atau pembelian dalam game tidak sesuai, tim CS akan membantu memverifikasi dan menyelesaikan masalah tersebut.
- Keluhan gameplay: Pemain dapat melaporkan ketidakseimbangan gameplay, fitur yang bermasalah, atau memberikan saran untuk perbaikan.
FAQ
Apa saja masalah yang bisa dilaporkan ke CS Mobile Legends?
Pemain dapat melaporkan berbagai masalah seperti akun hilang, bug, crash, kesalahan transaksi, atau gangguan gameplay. Layanan pelanggan akan menilai laporan pemain dan memberikan solusi yang sesuai.
Kapan waktu terbaik untuk menghubungi customer service?
Customer service MLBB tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Namun, mungkin terjadi keterlambatan respon selama periode event besar atau pembaruan game karena tingginya volume laporan.
Apa yang harus dilakukan jika tidak mendapatkan balasan?
Jika pemain tidak menerima tanggapan dalam waktu wajar, cobalah mengirimkan ulang laporan melalui platform lain, seperti email. Pastikan juga untuk memeriksa folder spam pada email.
Nah, itulah ulasan mengenai layanan pelanggan MLBB yang bisa dijadikan panduan. Segera miliki berbagai skin, senjata, hingga item limited edition lainnya dengan top up ML termurah di UniPin.
Dapatkan berbagai ulasan terbaru dan menarik mengenai game favoritmu hanya di UniPin.
 yang dapat membantu pemain mengatasi berbagai masalah. Inilah ulasannya.){kind=link}